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跨境旅业市场运行动态、市场监测、投资发展的潜在能力分析报告
发表时间: 2025-03-18 11:24:21 来源:玻璃钢化粪池
自改革开放以来,我们国家的经济加速发展,国民人均收入不断的提高,促使居民出境旅游意愿慢慢地加强。近两年,随着后疫情时代到来,我国自2023年初开始实施“乙类乙管”举措,国内出境游市场开始重启。同时2023年以来我国陆续出台了免签政策,且这一进程在2024年提速。在此背景下,我国跨境旅游业恢复步伐进一步加快。多个方面数据显示,2024年上半年,我国出境游人数同比增长50.4%,已恢复至2019年水平的74.7%;全国的移民管理机构查验中国港澳台居民和外国人出入境总人次也已恢复到了2019年同期的92%,入境外国人也达到1463.5万人次。
跨境旅游,又称国际旅游,即指跨越国界的旅游活动,包括入境旅游和出境旅游。前者指外国居民到本国的旅游活动,后者指本国居民到他国的旅游活动。跨境旅游根据旅游方式的不同,可大致分为跟团游、自由行、半自助游等;根据旅游主题的不同,可大致分为文化旅游、自然风光旅游、海滨度假旅游、冒险探险旅游等;根据旅游时间的不同,可大致分为短途游(1-3天)、中途游(4-7天)、长途游(8天以上)等。此外,还能够准确的通过旅游预算的不同,将跨境旅游分为高档豪华游、中档舒适游和经济实惠游等。
我国对跨境旅业的管理采取政府部门监管和行业自律相结合的方式。中华人民共和国文化和旅游部是我国旅业的国家监督管理机构,各省、自治区和直辖市的文化和旅游部是地方旅业的主管部门。各级旅政管理部门按照统一领导、分级管理的原则,对旅行社做监督和管理。作为国务院主管旅游工作的直属机构,国家文化和旅游部的主要职能是:研究拟定旅游业发展的方针、政策和规划;协调各项旅游有关政策措施的落实,保证旅游活动的正常运行;研究拟定国际旅游市场开发战略;培育和完善国内旅游市场;组织旅游资源的普查工作;研究拟定旅游涉外政策;制订旅游从业人员的职业资格制度和等级制度并监督实施等。此外,中国旅游协会是跨境旅业的自律性组织,是由中国旅业的有关社团组织和企业和事业单位在平等自愿基础上组成的全国综合性旅业协会。
近年来,为推动跨境旅业健康高水平质量的发展,我国有关部门相继颁布多项政策,为产业高质量发展方向做出明确指导。如《文化和旅游标准化工作管理办法》等中央部门政策指出,各级文化和旅政部门要加强标准相关研究,切实做好出境旅游安全文明提醒和服务,同时鼓励社会资产金额的投入文化和旅游标准化工作;《中国(云南)自由贸易试验区深化改革开放方案》等地方政策具体提到,支持依托边境口岸,设立外资旅行社,积极发展跨境旅游,同时,鼓励各个地区帮助文旅企业引进高层次和急需紧缺人才,以每年举办骨干导游、一线导游和跨境旅游领队业务提升培训班或研讨班的方式,不断的提高业内人才专业素养和业务能力。
我国对旅行社行业准入实行许可制度。新设立的旅行社只能获得国内游和入境游的经营资质。旅行社自取得国内游和入境游的经营资质满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,才可以向国家旅游局或其委托的省级旅游局申请跨境旅游经营资质。
在旅游消费日趋理性化与跨境旅游竞争日趋激烈的环境下,旅行社之间的竞争由简单的价格战转向产品、渠道与品牌的综合竞争,良好的市场品牌形象成为旅行社开展经营业务的重要基础。这就要求企业通过长期经营实践,逐步建立起广泛的客户基础、丰富的典型案例和完善的服务体系,树立良好的市场品牌形象。在商务会奖旅游市场之间的竞争中,公司品牌在一定意义上决定了公司业务能否顺利开展。
随着中国跨境游市场的加快速度进行发展,业内具有影响力的各大旅行社更看重管理技术的提升,以培育核心竞争力,并纷纷开展旅游服务的网上预订和线上营销,发展电子商务。能否成功应用信息技术,开展电子商务,推进内部管理信息化和网络渠道的扩张,提升企业整体竞争力,成为旅行社行业的重要壁垒之一。
跨境游业务具有上游资源多、流程较长的特点,游客出境后处于一个完全陌生的环境,面临各种不同的政治经济环境和文化背景,游客出境后面临的情况复杂,存在比较大突发事件的风险,因此,能否从组团、发团、境外行程、处理突发事件等方面为游客提供满意服务,进行相对有效的综合团队运作,成为跨境游旅行社发展的重要壁垒之一。
随着中国公民跨境游市场规模的日益扩大,跨境游服务的品质将受到慢慢的变多的关注,花了钱的人旅游服务产品和服务的品质要求慢慢的升高,个性化、差异化需求日渐增长。近两年来,国家出台了一系列提升旅游服务的品质的政策法规,跨境旅游服务产品结构也在发生明显的变化,高品质的跨境游产品将受到市场的认可和欢迎。同时,商务会奖旅游市场的客户真正的需求慢慢的升高,专业化、细分化特点越来越明显。因此,有没有专业的产品研制设计能力,能否提供高质量的服务,成为旅行社,特别是跨境游旅行社能否在竞争中取胜的主要的因素之一。
跨境旅游产业链上游最重要的包含旅游规划和咨询服务、旅游资源和产品研究开发。旅游规划和咨询服务是跨境旅游产业链的最上游,包括旅游规划公司、旅行社和在线旅游平台等。这些机构为游客提供目的地选择、行程规划、签证申请、机票酒店预订等一站式服务,帮助游客顺利完成跨境旅游的前期准备工作。旅游资源和产品开发则包括各类旅游景点、主题公园、博物馆、酒店、餐饮等旅游资源的开发和运营,为游客提供多样化的旅游选择和体验。
产业链中游主要是旅游运营和服务,包括旅行社、导游、地接社等。这些机构负责为游客提供旅游过程中的各项服务,如交通、住宿、餐饮、游览等,确保游客的行程顺顺利利地进行。旅行社在跨境旅游产业链中扮演重要角色,它们不仅为游客提供全方位的旅游服务,还通过与上游供应商的合作,整合旅游资源,为游客打造个性化的旅游体验。
产业链下游则是消费的人,包括团体客户和个体客户。这些消费者依据自己的需求和喜好,选择比较适合自己的跨境旅游服务产品和服务。在跨境旅游产业链中,消费者的需求和满意度对于产业链的发展至关重要。
中青旅控股股份有限公司是控股型集团化旅游运营商,业务最重要的包含旅游业务和策略投资业务,股票简称“中青旅”。近年来,中青旅围绕“研学旅行”、“文化旅游”、“红色旅游”三大主题,推进“跟着赛事去旅游”、“跟着演艺去旅游”、“跟着影视去旅游”等特色产品研究开发,推出“匠心严选系列”,引领细分市场精品旅游线路。在出境签证业务方面,中青旅在保持行业领先基础上,持续做大做强规模与效益,海外入境签证业务稳步拓展,菲律宾签证中心自2024年初开业以来也已实现盈利,以色列、沙特签证中心筹备工作正有序推进,并已中标英国四城签证服务中心项目,助推高质量对外开放,持续拉动公司旅行社业务实现营业收入大幅度的提高。多个方面数据显示,2023年、2024年上半年,中青旅营业总收入分别为96.35亿元、43.51亿元,同比变化率分别为50.15%、4.12%。
众信旅游品牌创立于20余年前。2005年北京众信国际旅行社有限公司成立,2016年组建众信旅游集团,公司更名为众信旅游集团股份有限公司。2014年1月,公司在深圳证券交易所挂牌上市,股票简称“众信旅游”。众信旅游是国内综合旅游集团,主要是做出境游批发、出境游零售、整合营销服务业务,在欧洲、大洋洲、非洲、美洲等长线出境游及亚洲短线出境游等旅游业务领域有着非常明显竞争优势。多个方面数据显示,2023年、2024年上半年,众信旅游营业总收入分别为32.98亿元、26.17亿元,同比变化率分别为558.96%、230.25%。
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